Conditions générales de vente
Conditions Générales de Prise de Rendez-vous, Séminaires et Formations – Myriam Nordemann
Bienvenue et merci de votre confiance. Avant toute inscription ou réservation, merci de lire attentivement ces conditions. Leur acceptation est obligatoire pour participer aux séances, séminaires ou formations.
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1. Objet
Ces conditions régissent la prise de rendez-vous pour des séances individuelles, ainsi que l'inscription aux séminaires et formations proposés par Myriam Nordemann, psychopraticienne professionnelle.
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2. Consentement éclairé
* Statut professionnel : Myriam Nordemann est consultante professionnelle enregistrée auprès de ALI sous le numéro 4. Elle exerce conformément à la loi n° 4 du 14 janvier 2013 et aux directives d'ALI.
* Nature des séances : Les rencontres ont la forme d'une relation de conseil professionnel. Aucun traitement médical, soin ou intervention psychothérapeutique ne sera fourni. Les séances n'ont pas de visée thérapeutique, curative ou diagnostique réservée à des professionnels tels que psychologues, psychothérapeutes, médecins ou psychiatres.
* Orientation : Si un besoin spécifique est identifié en dehors du cadre du conseil, le participant sera invité à consulter des professionnels référents ou services spécialisés.
* Fin de service : La consultante peut interrompre le service à tout moment et décider de proposer une rencontre finale de synthèse.
* Assurance : Le consultant est couvert par l'assurance responsabilité civile et professionnelle n° 406717370 souscrite auprès d'Axa Assurances.
* Éthique : La consultante respecte le Code d'éthique des consultants essentiels de ALI (www.logosintesitalia.it).
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3. Confidentialité
* Les informations personnelles échangées lors de séances individuelles ou de formations/ateliers de groupe restent strictement confidentielles.
* Dans les séances de groupe ou formations, les informations partagées par les participants ne doivent pas être divulguées en dehors du groupe, afin de créer un espace sûr et respectueux.
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4. Inscription et paiement
* Toute réservation ou inscription se fait via le site ou contact direct avec Myriam Nordemann.
* Le paiement est requis en avance pour confirmer la réservation d'une séance, d'un séminaire ou d'une formation.
* Aucun service ne sera fourni avant réception du paiement complet.
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5. Annulation et remboursement
* Séances individuelles : toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant le rendez-vous. Passé ce délai, la séance est due et aucun remboursement ne sera effectué.
* Formations et séminaires : •
* En cas d'annulation plus de 30 jours avant le début de l'événement : remboursement à 100 %.
* En cas d'annulation entre 15 et 30 jours avant le début de l'événement : remboursement à 50 %.
En cas d'annulation moins de 15 jours avant l'événement : aucun remboursement ne sera effectué.
Les reports pour force majeure peuvent être étudiés au cas par cas sur présentation de justificatifs (maladie grave, accident).
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6. Responsabilité
* Les séances et formations visent un accompagnement de développement personnel et professionnel.
* La consultante ne peut garantir de résultats spécifiques et ne peut être tenue responsable des décisions ou conséquences des participants.
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7. Propriété intellectuelle
* Les supports remis lors des formations ou séminaires sont destinés à un usage personnel et pédagogique.
* Toute reproduction ou diffusion à des fins commerciales est interdite sans autorisation écrite.
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8. Droit applicable
* Ces conditions sont régies par le droit italien, conformément au lieu d'exercice de Myriam Nordemann.
* En cas de litige, et sauf disposition légale impérative contraire (notamment en matière de protection des consommateurs), les parties conviennent de soumettre leur différend aux juridictions italiennes territorialement compétentes.
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9. Acceptation
En confirmant votre inscription ou réservation, vous déclarez accepter ces conditions générales, prendre connaissance du consentement éclairé et vous engager à respecter la confidentialité des échanges.
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10. Protection des données personnelles
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation italienne applicable. L'information complète sur le traitement des données personnelles, précisant les finalités, les bases juridiques, les destinataires, les droits des personnes concernées et les modalités d'exercice de ces droits, est fournie séparément et doit être acceptée lors de l'inscription ou de la prise de rendez-vous.